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尊敬的格力用户您好！空调出现故障深表歉意，现在不制冷具体需要师傅上门检查的，收费也需要根据更换配件收取，购买发票若注明压缩机保修6年，6年内压缩机免费更换哦，其他部件保修1年，谢谢！

您好！可以的。目前我们仍未得到您的正确联系方式，请您尽快留下联系方式，让我们能尽快找到您，妥当的为您解决问题。或请拨打我司全国服务热线与我们取得联系，自助报修系统：http://xt.gmweixiu.com/，若5分钟未回复可使用自助报修系统预约，预约后30分钟会有师傅联系您们将竭诚为您服务。