深圳南山、福田、罗湖、宝安、龙岗格力空调维修售后服务中心

 为什么按了遥控器的左右扫风键空调不会左右扫风

答案：

由于我们配备的遥控器通常为通用型遥控器，所以遥控器具有的功能空调并不一定具有，说明书中对于空调不具备的功能通常不做介绍，如换气功能、左右扫风功能、夜光功能等。

18. 如何识别是定频空调还是变频空调

答案：

根据国标规定和我司产品命名规则，目前暂以后缀中是否有F来区分。如KFR-50LW(50561)Ab-2为定频空调，而KFR-50LW(50561)FNAa-3为变频空调。

19. 如何识别是单冷家用空调还是冷暖家用空调

答案：

型号中以两个字母KF开头的为单冷空调，以三个字母KFR开头的为冷暖空调。

20. 普通空调可否用来冬季制冷

答案：

个别特殊场所需要在冬季使用制冷功能，普通空调难以完全胜任。请定制格力低温制冷空调。

21. 国内购买的空调，运至境外使用，是否享受包修

三包政策系国内法规，因此，包修前置条件为：国内（不含香港、澳门、台湾，下同）购买，且在国内安装，且在国内使用。国内购买、境外使用的，不享受包修。

22. 为什么按遥控器按键无反应

答案：

原因：

1.请检查电池电量是否充足。

2.电池电极是否装反。

3.是否使用了童锁功能（遥控器屏幕上会显示一个锁的图标），如是，请同时按温度+和-键解除。

23. 如何判断服务商收费是否合理

答案：

可以要求服务商列示收费清单，并出示我司对应收费标准。

24. 正在使用的普通机型是否可以改装为带记忆功能的空调

答案：

不可以。需在购买时定制带有记忆功能的空调，具体情况请洽当地专卖店。

25. 家用空调常见显示故障代码含义

答案：

家用空调产品故障显示代码表