智能技术应用普及

7月27日，居然之家旗下首个无人便利店——EATBOX，在世纪金源购物中心一层居然之家家具家饰馆正式开张营业。记者通过现场体验发现，进入EATBOX购物，流程大致分为三步：进门验证身份；商品识别；支付。

不过和其他的“盒子”不一样的是，进店处有两道门，怡食家技术方面负责人王磊告诉《中国企业报》记者，“这是EATBOX的独创设计，当第一道门关闭，第二道门才能打开，目的是为了防止他人尾随，保证用户安全。”出口处依然是双门设计，通过进行人脸识别，即可出门。

在EATBOX内能看到，所有商品都贴有RFID标签。而阿里的“淘咖啡”以及“缤果盒子”，同样也采用了RFID技术。对于RFID技术的运用，有声音认为，粘贴RFID标签会导致工序繁琐，另外也会增加运营成本。对此，王磊认为，每张RFID标签的成本约为4毛钱，随着技术的升级和店铺的扩张，EATBOX会逐步采用RFID+视觉识别的混合方案。

东吴证券首席证券分析师郝彪分析称，无人零售店现在主要有三种路线的技术方案：一是人工智能流派，主要采用机器视觉、深度学习算法、深圳格力维修传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等技术；二是物联网流派，主要采用RFID标签技术；三是互联网流派，主要利用二维码来完成对货物的识别。同时，他也认为，不同技术方案也各具特色。

无人零售的前景令人鼓舞，而黑科技的加持更是让其光芒四射，不过有零售领域的分析师则认为，无人零售技术方案仍存在着许多问题待解决，如识别率仍需提高、防盗技术仍需改进等。

无人便利店的前置技术——商品识别等备受关注。缤果盒子创始人、CEO陈子林认为，和技术相比，后端运营维护才是无人便利店更为重要的部分。

而袁彬也对记者表示：现在不管是RFID技术或是图像识别等技术,都已经到了即将落地普及的程度，技术上应该不是一个大的障碍，而且技术的差距早晚也追得上。

对此，中国电子商务研究中心主任曹磊也认为，无人便利店从货架展示、进门时的身份识别认证、支付，到商品和货架管理、品类管理，都需要靠技术支撑，当然，运营能力也很重要。